Google Workspace, Microsoft 365 Business & ProtonMail for Business Επιλογές email για Επιχειρήσεις

Οι πάροχοι email (όπως το Gmail της Google, το Outlook της Microsoft ή υπηρεσίες όπως το ProtonMail) προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιχειρήσεις. Αντί να χρησιμοποιούμε απλώς το email που μας δίνει ο πάροχος web hosting της σελίδας μας, οι επαγγελματίες επιλέγουν εξειδικευμένες πλατφόρμες email. Οι λόγοι είναι πολλοί:

• Αξιοπιστία: Τα βασικά πακέτα web hosting συνήθως δεν εγγυώνται σταθερή λειτουργία email. Πολλές φορές οι διακομιστές email πέφτουν, τα μηνύματα καθυστερούν ή χάνονται, και η χρήση κοινών IP διευθύνσεων μπορεί να καταλήξει σε μπλοκάρισμα από φίλτρα spam.
• Ασφάλεια: Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες email προσφέρουν σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (π.χ. TLS, S/MIME) και δύο παράγοντες ταυτότητας (2FA). Ένα απλό web hosting μπορεί να μην διαθέτει όλα αυτά, αφήνοντας τα επαγγελματικά email πιο ευάλωτα σε υποκλοπές ή παραβιάσεις.
• Ανεπιθύμητη αλληλογραφία (Spam): Πλατφόρμες όπως της Google και της Microsoft έχουν ισχυρά φίλτρα anti-spam και anti-phishing που μπλοκάρουν τη συντριπτική πλειοψηφία των επικίνδυνων μηνυμάτων. Τα φθηνά web hosting συνήθως δεν έχουν τόσο αποτελεσματικές λύσεις, με αποτέλεσμα η αλληλογραφία να γεμίζει σκουπίδια ή επικίνδυνα links.
• Διαχείριση: Οι επιχειρήσεις χρειάζονται εργαλεία για να διαχειρίζονται μαζικά λογαριασμούς χρηστών, ομάδες, δικαιώματα και πολιτικές. Οι πλατφόρμες business email παρέχουν κεντρικά admin panels με εύκολη δημιουργία/αφαίρεση λογαριασμών, ρυθμίσεις backup, αρχειοθέτηση κ.ά. Σε αντίθεση, το βασικό web hosting συνήθως προσφέρει πολύ περιορισμένη διαχείριση λογαριασμών και απαιτεί χειροκίνητη ρύθμιση κάθε email.

Γενικά, μια επαγγελματική υπηρεσία email εξασφαλίζει υψηλή διαθεσιμότητα, 24/7 υποστήριξη, και επιπλέον λειτουργίες που απλοποιούν τη συνεργασία (π.χ. κοινή χρήση ημερολογίων, ενσωμάτωση σε εφαρμογές γραφείου). Ας δούμε αναλυτικά πώς συγκρίνονται οι πλατφόρμες Google Workspace, Microsoft 365 Business και ProtonMail for Business στους βασικούς τομείς ενδιαφέροντος των επιχειρήσεων.

Δυνατότητες email

• Google Workspace: Βασίζεται στο Gmail και παρέχει τη γνωστή, φιλική διεπαφή email της Google με έξυπνη αναζήτηση, tags (ετικέτες) και υποστήριξη πολλαπλών διευθύνσεων (aliases) ανά χρήστη. Κάθε συνδρομητής έχει εταιρικό email με προσαρμοσμένο domain (π.χ. [email protected]). Στο βασικό πακέτο Business Starter προσφέρεται 30 GB χώρο αποθήκευσης ανά χρήστη, ενώ στα Business Standard και Business Plus αυξάνεται σε περίπου 2 TB και 5 TB αντίστοιχα (κοινόχρηστος χώρος για όλες τις υπηρεσίες). Η πλατφόρμα ενσωματώνει πλήρως εργαλεία συνεργασίας: Google Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet κ.ά., επιτρέποντας κοινή χρήση εγγράφων, βιντεοκλήσεις, προγραμματισμό ραντεβού, και άλλες λειτουργίες (π.χ. έξυπνη σύνταξη μηνυμάτων με τεχνητή νοημοσύνη).
• Microsoft 365 Business: Βασίζεται στην πλατφόρμα Outlook/Exchange. Προσφέρει εταιρικό email με δικό σας domain, εξελιγμένη φιλτράρισμα spam/malware μέσω του Exchange Online Protection, και κάθε λογαριασμός έχει ~50 GB χώρο ταχυδρομείου (mailbox). Επιπλέον, η κάθε άδεια παρέχει 1 TB χώρο στο OneDrive για κοινή αποθήκευση αρχείων. Στο Business Basic τα εργαλεία Office (Word, Excel, PowerPoint κ.ά.) είναι διαθέσιμα μόνο σε web/mobile έκδοση, ενώ στα Business Standard/Premium περιλαμβάνονται και οι πλήρεις desktop εκδόσεις. Παράλληλα, περιλαμβάνονται υπηρεσίες όπως Teams (για συνομιλία, βιντεοκλήσεις και συνεργασία), SharePoint και άλλες επιχειρησιακές εφαρμογές της Microsoft. Η διαχείριση λογαριασμών γίνεται μέσω του Microsoft 365 Admin Center, όπου ο διαχειριστής μπορεί να βλέπει και να ελέγχει όλους τους χρήστες, ομάδες και ρυθμίσεις ασφάλειας.
• ProtonMail for Business: Εστιάζει στην προστασία ιδιωτικότητας. Παρέχει εταιρικό email με πλήρη end-to-end κρυπτογράφηση. Υποστηρίζει προσαρμοσμένο domain και έχει δικό του web interface. Στο επίπεδο Mail Essentials (βασικό) δίνει περίπου 15 GB χώρο ανά χρήστη και έως 10 επιπλέον διευθύνσεις (aliases). Στο Mail Professional αυξάνεται σε ~50 GB και 15 aliases, ενώ στο πλήρες Proton Business Suite φτάνει 1 TB χώρο και 20 aliases ανά χρήστη. Επιπλέον, όλο το οικοσύστημα Proton (ημερολόγιο Proton Calendar, αποθήκευση Proton Drive κ.ά.) περιλαμβάνεται σε υψηλά πακέτα. Σημειώνεται ότι η πρόσβαση μέσω παραδοσιακού email client (IMAP/SMTP) είναι διαθέσιμη μόνο στα πακέτα Professional και Business Suite· στο Essentials χρησιμοποιείται αποκλειστικά το web/mail app της Proton. Τα μηνύματα μπορούν να στέλνονται και σε εξωτερικούς παραλήπτες, αλλά χάρη στην κρυπτογράφηση συχνά έχουν επιπλέον επιλογές (κρυπτογραφημένα συνημμένα, ληγμένα emails, προστασία με κωδικό κ.ά.).

Ασφάλεια

• Google Workspace: Τα email κρυπτογραφούνται με TLS κατά τη μεταφορά τους και με κρυπτογράφηση σε ηρεμία στα data centers της Google. Η Google εφαρμόζει ισχυρά φίλτρα anti-spam και anti-phishing – αναφέρει ότι μπλοκάρει πάνω από 99% των απειλών πριν φτάσουν στον χρήστη. Οι διαχειριστές μπορούν να ενεργοποιήσουν 2FA/MFA για όλους τους λογαριασμούς (υποστηρίζονται mobile apps και security keys) και να διαχειρίζονται τις συσκευές που έχουν πρόσβαση (με Google Endpoint Management). Επιπλέον, στα υψηλότερα πακέτα υπάρχουν εργαλεία ασφαλείας όπως Data Loss Prevention, S/MIME για επιπλέον κρυπτογράφηση email και Advanced Protection Program για ευπάθειες. Η Google επίσης δημοσιεύει διαφάνειας αναφορές για αιτήματα δεδομένων από κυβερνήσεις.
• Microsoft 365 Business: Παρέχει παρόμοια μέτρα ασφαλείας. Χρησιμοποιεί TLS και κρυπτογράφηση δεδομένων στους servers της. Το Exchange Online Protection φιλτράρει spam, malware και phishing σε επίπεδο email. Στο Business Premium ενσωματώνεται και το Microsoft Defender για προστασία από ransomware και επιθέσεις. Υποστηρίζεται 2FA/MFA μέσω Azure Active Directory, ενώ οι οργανισμοί μπορούν να ορίσουν πολιτικές Conditional Access (π.χ. έλεγχος IP, συσκευών) και να χρησιμοποιούν άλλες υπηρεσίες ασφαλείας (Encryption, Rights Management, DLP κ.ά.). Οι λογαριασμοί ελέγχονται από τη Microsoft (έμπιστο σύστημα), αλλά η εταιρεία υπόσχεται ότι δεν χρησιμοποιεί τα επιχειρησιακά email για διαφημιστικούς σκοπούς και διασφαλίζει συχνές ενημερώσεις ασφάλειας στα συστήματα.
• ProtonMail for Business: Σχεδιάστηκε από την αρχή για ιδιωτικότητα. Όλα τα email είναι end-to-end κρυπτογραφημένα, που σημαίνει ότι μόνο αποστολέας και παραλήπτης μπορούν να τα διαβάσουν – ούτε η ίδια η ProtonMail διαθέτει τα κλειδιά αποκρυπτογράφησης. Επιπλέον, η Proton εφαρμόζει zero-access encryption για όλα τα δεδομένα στους servers της, καθιστώντας πρακτικά αδύνατη την ανάκτηση περιεχομένου χωρίς την κρυπτογραφική άδεια. Η υπηρεσία υποστηρίζει 2FA με mobile apps ή hardware keys. Δεν υπάρχουν διαφημίσεις ούτε σκανάρει τα μηνύματα για μάρκετινγκ. Το ProtonMail διαθέτει επίσης δικά του φίλτρα spam/phishing (αν και επειδή τα email είναι κρυπτογραφημένα, αυτά τα φίλτρα λειτουργούν εσωτερικά χωρίς να παραβιάζουν το απόρρητο). Συνολικά, θεωρείται μία από τις πιο ασφαλείς λύσεις για email, ειδικά όταν πρωταρχικό ενδιαφέρον είναι η προστασία των περιεχομένων των μηνυμάτων.

Συμμόρφωση με GDPR και προστασία δεδομένων

• Google Workspace: Προσφέρει πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR μέσω των όρων χρήσης και Data Processing Agreements. Επιχειρήσεις με ευρωπαϊκή έδρα μπορούν να επιλέξουν αποθήκευση δεδομένων σε ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων (Enterprise χαρακτηριστικό). Η Google δεσμεύεται ότι δεν χρησιμοποιεί τα περιεχόμενα των επιχειρησιακών email για διαφημιστικούς σκοπούς. Παρέχει εργαλεία αρχειοθέτησης και αναφορών (audit logs) που βοηθούν στην τήρηση πολιτικών διατήρησης/διαγραφής προσωπικών δεδομένων, καθώς και δυνατότητες eDiscovery/retention για νομική συμμόρφωση. Γενικά, παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία διαφάνειας και ελέγχου για να καλύψει κανονιστικές απαιτήσεις (π.χ. δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων) των GDPR.
• Microsoft 365 Business: Έχει επενδύσει πολύ στη συμμόρφωση. Παρέχει επιλογές για αποθήκευση δεδομένων σε Ευρώπη, καθώς και εργαλεία όπως το Compliance Manager με έτοιμα πρότυπα GDPR, HIPAA κ.λπ. Οι οργανισμοί μπορούν να ορίσουν ρυθμίσεις διατήρησης (retention policies) για email και αρχεία, και να εκτελούν έρευνες συμμόρφωσης μέσω του Microsoft Purview. Ως και η ίδια η Microsoft δημοσιεύει Transparency Reports για αιτήματα κυβερνήσεων. Όπως και η Google, δεν χρησιμοποιεί τα επιχειρηματικά email για στοχοποίηση ή διαφημιστική ανάλυση, και οι χρήστες διατηρούν τον έλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
• ProtonMail for Business: Αν και η ProtonMail είναι ελβετική εταιρεία (εκτός ΕΕ), έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ιδιωτικότητα και συμμόρφωση. Η end-to-end κρυπτογράφηση σημαίνει ότι η ίδια η υπηρεσία δεν γνωρίζει ούτε αποθηκεύει plaintext δεδομένα, πράγμα που διευκολύνει τις επιχειρήσεις να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, η Ελβετία θεωρείται «επαρκής» χώρα από την ΕΕ ως προς την προστασία προσωπικών δεδομένων, επομένως ένας ελβετικός πάροχος πληροί τις απαιτήσεις μεταφοράς δεδομένων του GDPR. Η ProtonMail έχει επίσης αυστηρή πολιτική μη τήρησης logs (π.χ. δεν κρατά IP διευθύνσεις υποχρεωτικά), γεγονός που ενισχύει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σε περίπτωση αιτημάτων τρίτων. Συνολικά, το ProtonMail διευκολύνει σημαντικά τη συμμόρφωση με τον GDPR χάρη στην αρχιτεκτονική του που προστατεύει εγγενώς τα δεδομένα.

Τιμές και πακέτα

• Google Workspace: Προσφέρει τρία βασικά πακέτα Business Starter, Standard και Plus. Οι τιμές (2024) κυμαίνονται περίπου στα 6–7€ ανά χρήστη/μήνα για το Starter, 12–14€ για το Standard και 22€ για το Plus (με ετήσια συνδρομή – αν πληρώνετε μηνιαία τα αντίστοιχα ποσά είναι λίγο υψηλότερα, π.χ. ~8€/μήνα για Starter). Κάθε πακέτο περιλαμβάνει 14ήμερη δωρεάν δοκιμή. Δεν υπάρχει μόνιμο δωρεάν επίπεδο για επιχειρήσεις (εκτός της δοκιμής), αλλά για μικρές ανάγκες μεμονωμένων προσώπων η Google έχει δωρεάν personal Gmail (χωρίς custom domain). Σε μεγάλες οργανώσεις, υπάρχει και το Enterprise που είναι πιο ακριβό και απευθύνεται πάνω από 300 χρήστες με επιπλέον λειτουργίες.
• Microsoft 365 Business: Τα πακέτα Business Basic, Standard και Premium κοστίζουν περίπου 6€, 12€ και 22€ ανά χρήστη/μήνα αντίστοιχα (ετήσια συνδρομή σταθερή τιμή στην Ελλάδα). Όλα περιλαμβάνουν 1 TB OneDrive, Exchange Online (50GB mailbox) και email με custom domain. Υπάρχει 30ήμερη δοκιμή για οποιοδήποτε πακέτο. Το Business Premium έχει υψηλότερο κόστος γιατί προσθέτει extra ασφάλεια και διαχείριση συσκευών. Για εταιρείες με περισσότερους από 300 χρήστες προτείνονται τα Enterprise E3/E5 που έχουν αντίστοιχα μεγαλύτερη τιμή και επιπλέον compliance/security λειτουργίες.
• ProtonMail for Business: Προσφέρει επίσης επίπεδα σχεδόν αντίστοιχα σε διεθνείς τιμές. Παράδειγμα (2024): το Mail Essentials κοστίζει περίπου 7€/μήνα ανά χρήστη, το Mail Professional γύρω στα 10€/μήνα, και το πλήρες Proton Business Suite περίπου 13€/μήνα (σε ετήσια τιμολόγηση). Όλα τα πακέτα έχουν 14ήμερη δοκιμή. Υπάρχει διαθέσιμος δωρεάν προσωπικός λογαριασμός ProtonMail (με πολύ περιορισμένο χώρο), αλλά για επαγγελματική χρήση απαιτείται επί πληρωμή πακέτο. Ένα πλεονέκτημα του ProtonMail είναι ότι τα βασικά χαρακτηριστικά ασφαλείας (κρυπτογράφηση end-to-end, Proton Calendar/Drive) περιλαμβάνονται στα πακέτα, χωρίς επιπλέον χρεώσεις για «addons» ασφαλείας.

Ευκολία χρήσης και εμπειρία χρήστη

• Google Workspace: Το Gmail είναι ευρέως γνωστό και ιδιαίτερα φιλικό στον χρήστη. Η web διεπαφή είναι απλή, βασισμένη σε “threads” συνομιλιών, με πολύ γρήγορη αναζήτηση μηνυμάτων. Οργάνωση με ετικέτες (labels) και φίλτρα είναι εύκολη. Η ενσωμάτωση με τις άλλες υπηρεσίες Google (π.χ. ένα click πάνω σε ένα έγγραφο του Drive μέσα από το email) κάνει την εμπειρία ομαλή. Οι εφαρμογές Gmail και Drive για κινητά (iOS/Android) είναι ισχυρές. Το περιβάλλον διαχείρισης (Google Admin Console) είναι επίσης φιλικό, με καθαρή οργάνωση μενού, αν και για πολύπλοκες ρυθμίσεις χρειάζεται κάποια εκμάθηση. Συνολικά, πολλοί χρήστες που έχουν ήδη Gmail προσωπικό λογαριασμό προσαρμόζονται γρήγορα.
• Microsoft 365 Business: Εδώ το Outlook (web ή desktop) αποτελεί “κλασική” επιλογή και είναι γνωστό σε πολλούς εργαζόμενους. Η desktop εφαρμογή Outlook έχει πολλές δυνατότητες (π.χ. σύνθετη διαχείριση φακέλων, offline πρόσβαση, ένθετα meeting invites) αλλά είναι πιο φορτωμένη διεπαφή σε σχέση με το Gmail. Το web Outlook είναι πιο απλό, αλλά και πάλι πιο «δομημένο». Για κάποιον που έχει ήδη εμπειρία με Office, το περιβάλλον είναι οικείο. Η αρχική εκμάθηση μπορεί να θέλει κάποιον χρόνο (π.χ. πώς λειτουργούν οι κανόνες μηνυμάτων ή οι κοινόχρηστες ατζέντες), όμως πολλές επιχειρήσεις το προτιμούν για τις επιπλέον δυνατότητες συνεργασίας (π.χ. Teams). Το Admin Center της Microsoft είναι αρκετά ισχυρό, αλλά θα λέγαμε ότι είναι λίγο πιο πολύπλοκο από το αντίστοιχο της Google σε επίπεδο ρύθμισης και αναφορών.
• ProtonMail for Business: Διαθέτει πολύ καθαρή, minimal διεπαφή χωρίς καθόλου διαφημίσεις ή περιττά στοιχεία. Εστιάζει στα ουσιώδη: τον φάκελο εισερχομένων, τις λίστες μηνυμάτων κ.λπ. Κάποιοι χρήστες μπορεί αρχικά να βρουν διαφορετικό το μοντέλο φιλτραρίσματος (π.χ. όλα τα μηνύματα κρυπτογραφημένα και ιδιαίτερος τρόπος “labels”), αλλά γρήγορα εκτιμούν την απλότητα. Η Proton παρέχει εφαρμογές για web και κινητά (επίσημες εφαρμογές iOS/Android), καθώς και το Proton Bridge (για Windows/Mac/Linux) που επιτρέπει τη χρήση του ProtonMail με Outlook, Thunderbird ή Apple Mail (ακόμα και στο basic πακέτο, μέσω Bridge σε Pro/Business). Συνολικά, η εμπειρία είναι απλή και ελαφριά – όχι τόσο πλούσια σε λειτουργίες συνεργασίας όσο Google ή Microsoft, αλλά επαρκής για τον γραπτό διάλογο και ασφαλή ανταλλαγή εγγράφων.

Κάθε πλατφόρμα έχει τα δικά της δυνατά σημεία: η Google εστιάζει στην ευκολία συνεργασίας και το πλούσιο οικοσύστημα εφαρμογών, η Microsoft προσφέρει τις ολοκληρωμένες εφαρμογές Office και βαθιά ενσωμάτωση σε περιβάλλον Windows, ενώ το ProtonMail θέτει την απόλυτη ιδιωτικότητα και ασφάλεια στο επίκεντρο. Η επιλογή ανάμεσα σε αυτές εξαρτάται από τις ανάγκες και προτεραιότητες της επιχείρησης (π.χ. αν θέλει πολλαπλές συνεργατικές λειτουργίες ή αν προτιμά κρυπτογράφηση end-to-end). Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση η χρήση επαγγελματικής υπηρεσίας email εξασφαλίζει πολύ μεγαλύτερη αξιοπιστία, ασφάλεια και ευκολία διαχείρισης σε σχέση με ένα απλό πακέτο web hosting.

Χαρακτηριστικό	Google Workspace	Microsoft 365 Business	ProtonMail for Business
Custom domain	Ναι – email με προσαρμοσμένο domain.	Ναι – Exchange / Outlook με custom domain.	Ναι – υποστηρίζεται προσαρμοσμένο domain.
Χώρος αποθήκευσης email / mailbox	Business Starter ~30 GB / χρήστη · Standard/Plus ~2 TB-5 TB (κοινόχρηστος χώρος για όλες τις υπηρεσίες)	~50 GB mailbox για κάθε χρήστη σε Business πακέτα · + 1 TB στο OneDrive ως αποθήκευση αρχείων	Essentials ~15 GB · Professional ~50 GB · Business Suite ~1 TB
Aliases (εναλλακτικές διευθύνσεις)	Υποστηρίζονται πολλαπλά aliases ανά χρήστη.	Υποστηρίζονται aliases.	Essentials έως ~10 aliases, στα υψηλά πακέτα περισσότερα (~15-20)
Ενσωμάτωση εργαλείων συνεργασίας / έξτρα υπηρεσιών	Drive, Docs, Sheets, Meet, Calendar, κ.ά.	Office (Word, Excel, PowerPoint κλπ.), Teams, SharePoint, Exchange, κ.ά.	Proton Drive, Proton Calendar κ.ά. σε υψηλά πακέτα · αλλά λιγότερα εργαλεία συνεργασίας σε σχέση με Google/Microsoft.
Εκδόσεις Desktop εφαρμογών	–	Διατίθενται στα Standard / Premium πακέτα οι πλήρεις desktop εφαρμογές Office.	Όχι στο ίδιο επίπεδο · επικεντρώνεται περισσότερο στο web / mobile / secure web interface.
Ασφάλεια / Κρυπτογράφηση	TLS μεταφοράς · κρυπτογράφηση “σε ηρεμία” στα data centers · 2FA/MFA · εργαλεία DLP, S/MIME στα υψηλά πακέτα.	Αντίστοιχα: TLS, malware filters, spam filtering, Defender, Azure AD conditional access, 2FA/MFA, Rights Management, DLP κ.λπ.	Εστίαση σε ιδιωτικότητα: end-to-end κρυπτογράφηση · zero-access encryption · 2FA · καθόλου scanning για διαφημίσεις · δυνατότητες ληγμένων emails, προστασία με κωδικό.
GDPR / προστασία δεδομένων	Συμμόρφωση με GDPR, δυνατότητα επιλογής data centers στην ΕΕ για enterprise, audit logs, retention policies.	Έχει Compliance Manager, πρότυπα GDPR, HIPAA, retention policy, δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων στην ΕΕ.	Ελβετική εταιρεία, με αρχιτεκτονική που διευκολύνει την προστασία δεδομένων · Ελβετία θεωρείται χώρα επαρκούς επιπέδου από ΕΕ.
Τιμές (ανά χρήστη / μήνα)	Starter ~ 6-7 € · Standard ~ 12-14 € · Plus ~ 22 € (ετήσια συνδρομή)	Business Basic ~ 6 € · Standard ~ 12 € · Premium ~ 22 €	Mail Essentials ~ 7 € · Professional ~ 10 € · Business Suite ~ 13 €
Ευκολία χρήσης / Εμπειρία χρήστη	Πολύ φιλικό interface, πολύ γνωστό στους χρήστες, καλές mobile/web εφαρμογές, ομαλή ενσωμάτωση / συνεργασία με υπόλοιπες υπηρεσίες της Google.	Οικείο περιβάλλον (ιδιαίτερα αν ήδη χρησιμοποιούνται προϊόντα της Microsoft), δυνατότητες desktop εφαρμογών, πιο «πλούσιο» σε λειτουργίες αλλά και λίγο πιο πολύπλοκο κάποιες φορές.	Minimal, καθαρό interface, με έμφαση στην ασφάλεια και ιδιωτικότητα · μπορεί να απαιτεί λίγο χρόνο να εξοικειωθεί κάποιος με διαφορετικές προσεγγίσεις φιλτραρίσματος / κρυπτογράφησης.
Περιορισμοί	Δεν υπάρχει μόνιμο δωρεάν επιχειρηματικό επίπεδο (εκτός δοκιμαστικής περιόδου) · σε πολύ μεγάλες επιχειρήσεις απαιτούνται enterprise επίπεδα για επιπλέον δυνατότητες.	Οι desktop εφαρμογές δεν είναι διαθέσιμες στα βασικά πακέτα · κόστος αυξάνεται σημαντικά με τις επιπλέον ανάγκες ασφάλειας / compliance.	Οι πιο “ελαφριές” δυνατότητες συνεργασίας σε σχέση με τους άλλους δύο · IMAP/SMTP μόνο σε υψηλά πακέτα · σε βασικά πακέτα μπορεί να μην έχει όλα τα “add-ons”.

Ερωτήσεις – Απαντήσεις

Ερώτηση: Ποια πλατφόρμα έχει την καλύτερη ασφάλεια;

Απάντηση:
Αν προτεραιότητά σου είναι η ιδιωτικότητα και η πιο ισχυρή κρυπτογράφηση, τότε το ProtonMail υπερτερεί, κυρίως λόγω της end-to-end κρυπτογράφησης και της zero-access αρχιτεκτονικής του. Όμως και οι Google και Microsoft προσφέρουν πολύ καλές επιλογές ασφάλειας, ειδικά στα πιο ακριβά τους πακέτα (DLP, MFA, Encryption, Rights Management), αλλά δεν φτάνουν πάντα στο επίπεδο που ένα “privacy-first” εργαλείο όπως το ProtonMail στοχεύει.

---

Ερώτηση: Αν θέλω πολλά εργαλεία συνεργασίας (documents, meetings, κοινόχρηστες εφαρμογές), ποια να διαλέξω;

Απάντηση:
Εκεί Google Workspace και Microsoft 365 υπερτερούν κατά πολύ σε σχέση με το ProtonMail. Η Google δίνει πολύ καλό οικοσύστημα με Docs, Sheets, Meet, Drive κ.λπ., ενώ η Microsoft προσφέρει το πλήρες σύνολο των Office εφαρμογών, Teams, SharePoint, και ενσωματώσεις που είναι εξαιρετικά χρήσιμες σε επιχειρήσεις με ανάγκη συνεχούς συνεργασίας.

---

Ερώτηση: Πόσο κοστίζει συνολικά αν έχουμε π.χ. 10 χρήστες και θέλουμε ένα μεσαίο πακέτο;

Απάντηση:
Αν πάρεις 10 χρήστες:

• Google Workspace Standard (~ 12-14 €/χρήστη): ≈ 120-140 €/έτος
• Microsoft 365 Standard (~ 12 €/χρήστη): ≈ 120 €/έτος
• ProtonMail Professional (~ 10 €/χρήστη): ≈ 100 €/έτος

(Αυτό με την προϋπόθεση ότι πληρώνεις ετήσια συνδρομή και παίρνεις τις τιμές που αναφέρονται στο άρθρο.)

---

Ερώτηση: Υπάρχει θέμα συμμόρφωσης με τον GDPR;

Απάντηση:
Ναι, και οι τρεις υπηρεσίες είναι κατάλληλες για επιχειρήσεις που πρέπει να τηρούν τον GDPR:

• Η Google και η Microsoft σου προσφέρουν δυνατότητες επιλογής data centers στην ΕΕ, retention policies, audit logs κ.ά.
• Η ProtonMail, αν και Ελβετική, θεωρείται με καλό επίπεδο προστασίας, και η Ελβετία έχει συμφωνία “επαρκούς” χώρας με την ΕΕ όσον αφορά την προστασία δεδομένων.

Το άρθρο δημιουργήθηκε με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης (A.I.)